Política de Privacidad
Política de privacidad de Sleepy Koala
En Sleepy Koala respetamos tu privacidad y tratamos tus datos personales de forma responsable y transparente. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tus datos cuando visitas o realizas una compra en:
https://unppd7-vr.myshopify.com/
En adelante, este sitio se denominará el “Sitio”.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Sleepy Koala.
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de privacidad, puedes escribirnos a dropshipping10700@gmail.com o contactar con nosotros por correo postal en la dirección de Sleepy Koala situada en Carrer de l'Àliga 12, Barcelona, 08014, España.
2. Información personal que recopilamos
Información del dispositivo
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, como el tipo de navegador, dirección IP, zona horaria, sistema operativo, dispositivo utilizado, cookies instaladas, páginas visitadas, productos consultados, términos de búsqueda, páginas que te han remitido al Sitio y la forma en la que interactúas con él.
A esta información la denominamos “Información del dispositivo”.
Información del pedido
Cuando realizas o intentas realizar una compra, podemos recopilar tu nombre y apellidos, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono, información necesaria para gestionar el pago, productos adquiridos, importe del pedido y datos relacionados con la entrega, devolución o atención al cliente.
A esta información la denominamos “Información del pedido”.
Cuando hablamos de “Información personal”, nos referimos conjuntamente a la Información del dispositivo y a la Información del pedido.
3. Tecnologías que utilizamos
Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del Sitio, recordar tu carrito, analizar el uso de la tienda y, cuando corresponda, personalizar comunicaciones y publicidad.
Entre las cookies que puede utilizar Shopify se encuentran las siguientes:
-
_session_id: cookie de sesión que permite a Shopify mantener información sobre tu sesión, como la página de referencia o la página de entrada. -
_shopify_visit: cookie que puede conservarse aproximadamente 30 minutos desde la última visita y que se utiliza para registrar estadísticas internas. -
_shopify_uniq: cookie que puede conservarse hasta la medianoche del día siguiente y que permite contar las visitas de un mismo cliente. -
cart: cookie que puede conservarse aproximadamente dos semanas y que guarda la información del contenido del carrito. -
_secure_session_id: cookie de sesión que ayuda a mantener segura la navegación. -
storefront_digest: cookie que puede utilizarse para controlar el acceso a una tienda protegida mediante contraseña.
También podemos utilizar archivos de registro, balizas web, etiquetas y píxeles para analizar la navegación y el uso del Sitio.
Las cookies que no sean estrictamente necesarias se instalarán de acuerdo con tus preferencias de consentimiento.
4. Cómo utilizamos tu información personal
Utilizamos la Información del pedido para preparar y gestionar los pedidos, procesar los pagos, organizar los envíos, enviar confirmaciones, responder a tus consultas, gestionar devoluciones y reembolsos, detectar posibles fraudes, cumplir obligaciones legales y enviarte comunicaciones comerciales cuando exista una base legal válida.
Utilizamos la Información del dispositivo para detectar posibles riesgos y fraudes, proteger y mejorar el Sitio, analizar cómo navegan los clientes, elaborar estadísticas y evaluar nuestras campañas publicitarias y de marketing cuando corresponda.
5. Bases legales del tratamiento
Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:
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Ejecución del contrato de compra.
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Cumplimiento de obligaciones legales.
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Interés legítimo para prevenir fraudes, proteger el Sitio, atender incidencias y mejorar nuestros servicios.
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Consentimiento para determinadas cookies, comunicaciones comerciales, analítica o publicidad personalizada cuando sea necesario.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado antes de retirarlo.
6. Cómo compartimos tu información personal
Podemos compartir tus datos con proveedores que nos ayudan a gestionar la tienda y prestar nuestros servicios, como Shopify, proveedores de pago, empresas de transporte y logística, proveedores de alojamiento, seguridad y soporte técnico, herramientas de analítica y proveedores de marketing o publicidad cuando exista una base legal válida.
Puedes consultar la política de privacidad de Shopify en:
https://www.shopify.com/legal/privacy
Puedes consultar la política de privacidad de Google en:
https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/
Puedes obtener información sobre la exclusión de Google Analytics en:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
También podremos compartir información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, responder a una citación, una orden judicial u otra solicitud legal, o proteger nuestros derechos, bienes y seguridad.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos Estados Unidos y Canadá.
Cuando se produzca una transferencia internacional, procuraremos que se realice utilizando las garantías exigidas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
8. Publicidad basada en intereses
Cuando exista una base legal válida y, cuando sea necesario, tu consentimiento, podemos utilizar información relacionada con tu navegación para mostrarte comunicaciones o anuncios que puedan ser relevantes para ti.
Puedes gestionar tus preferencias publicitarias en:
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Microsoft/Bing: https://about.ads.microsoft.com/es-es/recursos/directivas/anuncios-personalizados
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Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/
Solo deben mantenerse en esta sección los servicios de publicidad que realmente utilice la tienda.
9. Señales “No rastrear”
Actualmente, el Sitio no modifica automáticamente sus prácticas de recopilación y uso de datos cuando recibe una señal de “No rastrear” del navegador.
10. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de privacidad.
Los datos relacionados con pedidos podrán conservarse durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, contable y mercantil. Los datos utilizados para marketing se conservarán hasta que retires tu consentimiento o solicites dejar de recibir comunicaciones.
Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
11. Tus derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos:
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Acceso a tus datos personales.
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Rectificación de datos inexactos o incompletos.
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Supresión de tus datos cuando sea legalmente posible.
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Limitación del tratamiento.
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Oposición al tratamiento.
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Portabilidad de tus datos.
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Retirada del consentimiento.
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No ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado cuando resulte aplicable.
Para ejercer tus derechos, escríbenos a:
Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad y proteger tus datos.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
12. Menores de edad
El Sitio no está destinado conscientemente a menores de edad.
No recopilamos deliberadamente datos personales de menores sin la autorización válida de sus padres o representantes legales cuando dicha autorización sea necesaria.
13. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
14. Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, proveedores, requisitos legales u obligaciones reglamentarias.
La versión actualizada se publicará en esta misma página.
15. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, deseas ejercer tus derechos o quieres presentar una queja, puedes contactar con Sleepy Koala mediante el correo electrónico dropshipping10700@gmail.com o por correo postal en Carrer de l'Àliga 12, Barcelona, 08014, España.